今日观察！淘宝升级体验分体系：优质服务获流量加持

淘宝升级体验分体系：优质服务获流量加持

北京 - 2024年6月17日 - 淘宝近日宣布升级体验分体系，以“店铺体验分”和“商品体验指数”取代原有的DSR评分体系，旨在通过更加全面的评价指标，引导商家提升服务质量，为消费者创造更佳的购物体验。

新版体验分体系将涵盖发货速度、物流服务、售后服务、商品描述相符度等多个维度，并引入机器学习等技术，对评价数据进行更精准的分析和评估。据淘宝方面透露，体验分将与店铺流量直接挂钩，评分越高，店铺获得的流量扶持就越大。

“我们希望通过新的体验分体系，引导商家更加关注消费者体验，从而提升整体服务水平。”淘宝相关负责人表示，“这不仅有利于消费者，也能帮助商家获得更长远的发展。”

有业内人士分析认为，淘宝升级体验分体系，是其深化分层运营策略的重要举措。近年来，淘宝一直在着力打造差异化的平台服务，以满足不同消费者的需求。此次升级体验分体系，将进一步强化平台对优质商家的扶持力度，助力商家提升服务水平和市场竞争力。

新体验分体系对商家有何影响？

• 商家需要更加重视发货速度、物流服务、售后服务等方面的工作，提升消费者满意度。
• 商家需要对商品信息进行更加准确的描述，避免虚假宣传和夸大宣传。
• 商家需要积极处理消费者的投诉和求助，提高售后的服务质量。

新体验分体系将如何影响消费者？

• 消费者将能够更加便捷地找到优质商家和商品。
• 消费者将获得更加优质的购物体验，减少购物纠纷。
• 消费者将拥有更大的选择空间，找到更加符合自身需求的商品。

淘宝升级体验分体系，是其深化分层运营策略的重要举措，有利于促进平台服务质量的整体提升，为消费者创造更加良好的购物体验。

《熊出没·伴我“熊芯”》首映抢票火热开启，新浪观影团邀您共赴欢乐盛宴

备受期待的动画电影《熊出没·伴我“熊芯”》将于2023年1月22日全国上映，为了让影迷朋友们能够抢先观赏这部年度佳作，新浪观影团特此举办《熊出没·伴我“熊芯”》首映抢票活动。

此次活动将送出10张北京中影国际影城（党史馆影院）的电影票，中奖者将有机会于1月15日（周日）下午16:00参加《熊出没·伴我“熊芯”》首映主创见面会观影活动，与熊大、熊二和光头强一起欢度周末。

活动参与方式：

1. 关注新浪观影团微博；
2. 转发此条微博并带话题#新浪观影团# #熊出没伴我熊芯#；
3. 在评论中艾特一位好友，并写下你对电影《熊出没·伴我“熊芯”》的期待。

活动截止日期为1月14日（周六）23:59，获奖名单将于1月15日（周日）12:00公布。

《熊出没·伴我“熊芯”》是“熊出没”系列电影的第九部作品，也是该系列首次以熊妈妈为主角的故事。影片讲述了熊大、熊二在寻找妈妈的过程中经历的一系列冒险故事。在本片中，熊大、熊二将首次面对失去母亲的痛苦，并将在冒险旅途中收获成长。

该片由林永长、邵和麒执导，张秉君、谭笑、张伟、缪莹莹、贾晨露等知名配音演员联袂献声。影片不仅延续了“熊出没”系列一贯的欢乐喜剧风格，更加入了感人肺腑的亲情元素，相信一定会为观众带来欢乐和感动。

新浪观影团诚挚邀请广大影迷朋友们参与本次活动，共同期待《熊出没·伴我“熊芯”》的上映，一起感受电影带来的欢乐和感动！